Sipariş Bilgilendirme

Neşeli Penguen olarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenilir şekilde cevap verebilmek için sipariş süreçlerimizi şeffaf bir şekilde yönetiyoruz. Sipariş sayfamız üzerinden kolayca ürün seçebilir, ödeme yöntemini belirleyebilir ve teslimat bilgilerinizi girerek işleminizi kısa sürede tamamlayabilirsiniz.

Sipariş Verme Adımları

• 1. Ürün Seçimi: Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekleyin.
• 2. Sepet Kontrolü: Sepetinizdeki ürünleri gözden geçirip adet veya seçenek düzenlemesi yapın.
• 3. Teslimat Bilgileri: Adres ve iletişim bilgilerinizi doğru şekilde doldurun.
• 4. Ödeme Yöntemi: Kredi kartı veya banka havalesi seçeneklerinden birini tercih edin.
• 5. Sipariş Onayı: Bilgilerinizi kontrol ettikten sonra siparişinizi onaylayın.

Sipariş Sonrası Süreç

Siparişiniz başarıyla oluşturulduğunda, kayıtlı e-posta adresinize sipariş detaylarını içeren bir bilgilendirme gönderilecektir. Banka havalesi ile yapılan ödemelerde, ödemenizin onaylanmasının ardından siparişiniz işleme alınacaktır. Kredi kartı ödemeleri anında onaylanır ve süreç daha hızlı ilerler.

Teslimat ve Kargo

Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünleriniz en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Kargo takip numaranız sistemimiz tarafından size e-posta ile iletilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

İptal ve İade Koşulları

Siparişinizi teslimattan önce iptal etmek isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teslim alınan ürünlerde iade veya değişim koşulları, ilgili iade politikamız doğrultusunda değerlendirilmektedir.

Destek

Herhangi bir sorunuz olursa iletişim sayfamız üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.